今朝のこと，
「さて，今日の特急の指定席，どこ取ったっけかな？」
とJR東日本のアプリ「えきねっと」を立ち上げたら，
FaceIDを使うところで，こんなエラーメッセージが
「えきねっとアプリのご利用にはえきねっとユーザーIDでのログインが必要です。」
いやいやいや，そのためのFaceIDログインだろ？
何度立ち上げても，この表示。なんだよ，この罰ゲームみたいなこのループ
これから乗る特急があと3分で出てしまうのに，指定席がどこかわからないなんて，焦りますよね。
ほんと，営業時間にエラーが出るなんて，アプリとJR東日本の信用度，めちゃくちゃ下がってるんですけれど？
でも対応策や，アプリでエラーが出ていることに対しての公式のアナウンスもなし。
ほんと，JR東日本はイザって時に使えないな。
で，過去のメールを検索して，この日の「えきねっと」からのメールを確認して，指定席の位置は解明できました。
が，このトラブルは，なんとかしないと。
FaceIDでエラーが出ているので，
iPhoneの設定→「えきねっと」へ
えきねっとの設定の中にある
「Face ID」のスイッチをオフに。
これで，手動で，テキスト入力による，IDとパスワードのログインに戻るので，Face IDを使わなければ，とりあえずこれでFace IDの無限ループは回避できるようになりました。
また，アプリからではなく，ブラウザからも，えきねっとのサイトへ行けば，ほぼアプリと同じ対応になります。
が，これ，解決策じゃ無いよね。
ほんと，公式，なにやってるんだろ？
トラブル出てますよ〜っ！！（届けぇ〜！）
＜2024/07/10追記＞
その後，この不具合は，とくにアナウンスされることもなく解消されました。
iOSの不具合の可能性もありそうですが，どちらにしろ，SNSでも同様のトラブルに見舞われた人を多く見かけますので，JR東日本の「えきねっと」担当部門は，今後きちんと対応してもらいたいものです。
コメント