iPhoneの機種変で,ファミリーマートのアプリ「ファミペイ」で,ポイントは貯められるけれど,生体認証にてエラーが表示されてFamiPay支払いをONにできなくなってしまった件,サポートに連絡して,やっと解決しました。
1.ファミペイアプリの設定から生体認証をOFFにする
2.端末(スマートフォン)の生体認証を,FaceID設定からOFFににする
3.アプリをアンインストールしていただき、再度インストール後にログイン
他のアプリでも,この手のトラブルが出たら,サポートは,簡単に「アンインストール」っていうけれど,これ,すごく不安だし,再インストールしても,その後の手間がけっこうかかるから,この辺りのユーザーインターフェイス,もう少し洗練されたものにしてほしいと思います。
GWで,少し時間的な余裕ができたので,使わないアプリの整理などもしてみようと思います。
ほんと,仕事している平日は,トラブル発生が心配になって,やる気が起きないんだよね。
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