とうとう,天丼てんやまで,タブレット端末を使っての注文方式になりました。
実際のところ,テーブルにメニューも置いてあるので,わからない,使えない人は,従来通り注文できるようです。
が,まぁ,タブレットくらい使えると思って,注文してみました。
難関は,スマートフォンのてんやのアプリに届いたクーポン。
実は,このタブレット端末からは,アプリのクーポンで注文することができません。
天ぷらの「単品」を選んで,会計時にスマホのクーポンを見せるという,ちょっとアナログなやり方でした。
なんだか中途半端だよね。
しかも,今までは,クーポンの天ぷらを,メインの天丼と一緒に頼むときに,スタッフさんが,「一緒にのせますか?」と聞いてくれていたのが,
無くなってしまった分,なんと,別皿で出されて,しかも天丼のタレがテーブルに置かれていないというチグハグさ加減。ええ,藻塩で食べましたよ,別皿で。
注文自体はそれほどタブレットでも難しくはないのですが,細かいところで,スマホとの連携が考えられていないとか,単品の扱いとか,まだこなれていない感じです。
今のままだと,従来の注文とタブレットからの注文で,店員さんの負担はかえって増えてしまっているのではないかと危惧します。
もう少し,お客さんにもスタッフさんにも優しい方式に改善してほしいな。
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